近日,央行下属中国支付清算协会针对美团网“代收付款”业务不符合《银行卡收单业务管理办法》的相关规定,将对美团采取自律措施,并责令美团进行整改。
往前追溯,美团则更是遭罚消息不断。美团网之前就曾因涉嫌不正当竞争被罚款52万元。餐饮O2O行业竞争中,在阿里巴巴的大力支持下,饿了么通过收购百度外卖实力大增,多项数据超越美团成为行业第一。美团在关键时刻的战略调整并没奏效,反而引来了商户的抱怨、律师事务所的举报,更是被市场监管局、中国支付清算协会、保监会等单位调查和查处。
此外,美团团购交易额下滑,垂直领域四面受敌,上市未见实质性进展,支付业务屡遭质疑,高管不断离职。如果说,外患只是企业在发展过程中必然会遇到的挫折,那么内忧更是美团需要面对的。
“先上车后买票”遭罚
10月19日,美团宣布了新一轮的40亿美元融资,依然由腾讯领投,老虎基金、红杉资本等国内外知名机构共同参与。值得一提的是,携程的主要股东Priceline Group也赫然在列,引发外界不少猜想。
美团近年来的一系列扩张之举让人感觉其野心勃勃,今年2月份,美团打车上线;4月份,榛果民宿上线;7月份,线下实体店掌鱼生鲜开业;8月15日,美团进军共享充电宝业务等等。
根据网贷天眼的统计,在金融牌照的获取上,美团点评现在已取得了第三方支付、民营银行和小贷牌照。
2016年9月份,美团全资收购了钱袋宝,布局第三方支付。12月份,由美团点评参与的亿联银行已获批筹,其中美团点评持股28.5%,为第二大股东。2016年11月份,美团获得小贷牌照。有数据显示,美团小贷已经累计服务数十万客户,业务范围覆盖全国,除餐饮外还服务了酒店、便利店、美甲店、美容美发店等众多小微商户常见的品类。
网点天眼一位研究员对《证券日报》记者表示,“从牌照价值来看,民营银行牌照意义最大。银行牌照集账户体系、支付、融资、理财等业务功能于一体,牌照含金量高于第三方支付、小贷牌照。而且第三方支付等牌照的业务范围被限定于普惠金融领域,与其他各类金融机构的合作受限,业务发展空间也会受限。”
然而,对美团而言,一边是不小的金融野心,一边却是不断的遭罚。
今年9月份,一场涉嫌无证经营的纠纷使得美团在支付领域的进展再次引来质疑。北京裕仁律师事务所发布微博称,美团“代收付款”业务涉嫌无证非法经营,已经向中国支付清算协会实名举报。11月份,有消息称,央行下属中国支付清算协会将对美团采取自律措施,并责令美团进行整改。
其实早在2016年2月份便有律师称,已向央行等监管部门实名举报,美团在没有第三方支付牌照的情况下,却从事第三方支付结算业务,已经违反了我国《非金融机构支付服务管理办法》,甚至涉嫌构成非法经营罪。美团支付因为缺乏支付牌照,无证经营,遭到央行约谈并叫停,下线了充值功能。随后一直苦于没有支付牌照的美团点评宣布全资收购钱袋宝。有传言称,美团为此花了13亿元。
甚至业内有人戏称美团“先上车后补票”。但即便如此也没躲过继续被罚的命运。被美团收购不久后,钱袋宝传来被处罚的消息——因违反支付机构客户备付金管理规定、银行卡收单的业务管理规定,被罚款12万元。
“从这次美团支付被举报事件来看,美团对业务的合规运营缺乏一些把控,尤其是王兴提出T型战略后,美团的边界扩张严重,许多业务属于超范围经营,存在违法违规问题。”前述研究员对本报记者称。
频繁的高管离职
据不完全统计,自美团大肆进军金融领域之后,内部至少流失十余位核心高层。早年帮美团打江山的“八大金刚”已经出走了7位。与之相反的是,王兴的家族式管理开始浮出水面。有自媒体人抛出一份内部流传出来的美团势力图,核心为王兴的亲戚和同学,而王兴的妻子郭万怀则掌握了集团财政及人事任命大权。
2017年3月23日,据媒体报道,美团外卖高级运营总监马宏彬近日已从美团外卖离职,并加入了直播平台快手。马宏彬于2015年5月份加入美团,担任高级运营总监。更早之前,2016年3月份,美团外卖全国负责人沈鹏的离职引发了媒体热炒。
另外,为美团建立了强大的地推团队的前COO干嘉伟,在呆了四五年后黯然出局,原美团南四大区总经理张强、美团销售支持部负责人陆寅峰以及销售培训负责人瞿志远,主动离职均选择了去哪儿网。
目前唯一一个留在美团的“八大金刚”,是已经转岗猫眼的原美团上海大区负责人姚俊涛。而猫眼电影早已由光线传媒控股,名义上并不再属于美团。
“今年上半年,美团有多位高管流失,平均每月流失一位骨干,这也暴露出了美团在管理上的不足。”网贷天眼研究员认为,“美团新一轮融资之后的估值接近300亿美元,随着边界的扩张,也意味着美团的树敌越来越多,需要面对来自四面八方的竞争对手。想要建立生态,需要在做好主业的基础上逐步扩张,尤其是美团一直没有解决亏损问题,大跨步向前的时候,管理也要跟得上。不然,夸张一点地说,乐视崩盘就是很好的一面镜子。”